Юлия
Отзыв от: 10 октября 2017, офис: Щёлково, модель: Kaleva VITA
Добрый день! заказ 2У-6080, модель VITA.Выражаю благодарность компании Калева (офис Кутузовский) за прекрасную организацию всего процесса по заказу окон: консультация-замер-доставка-установка. Все было четко и слаженно, доставка (06/09/2017) - заранее позвонили, вовремя привезли, быстро и аккуратно подняли в квартиру. Монтаж (07/09/2017, Руслан) - в срок, профессионально и качественно выполнены работы, аккуратно все сделано и убрано. Огромное спасибо всем за работу! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку! мнение клиента - главное для нас! Ребятам обязательно передадим Вашу благодарность!
Добрый день! заказ 2У-6080, модель VITA.Выражаю благодарность компании Калева (офис Кутузовский) за прекрасную организацию всего процесса по заказу окон: консультация-замер-доставка-установка. Все было четко и слаженно, доставка (06/09/2017) - заранее позвонили, вовремя привезли, быстро и аккуратно подняли в квартиру. Монтаж (07/09/2017, Руслан) - в срок, профессионально и качественно выполнены работы, аккуратно все сделано и убрано. Огромное спасибо всем за работу! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку! мнение клиента - главное для нас! Ребятам обязательно передадим Вашу благодарность!
Дмитрий
Отзыв от: 10 октября 2017, офис: Химки, ул. Московская, модель: Kaleva DECO
Договор КВЛ-068-17 Офис "Одинцово, Вокзальная" Историю можно разбить на две: до установки и после. Т.к. лет 20 назад ставил в другую квартиру окна Калева и они до сих пор служат верой и правдой решил в новой квартире ставить тоже Калева. Тем более, что есть интересный вариант с узкими рамами Deco. До установки мне всё нравилось во взаимоотношениях с представителями Офиса: менеджер вежлива, замерщик трижды (!) приезжал до заключения договора. Затем заключение договора и доставка точно в установленные сроки. Кроме этого я попросил дополнительно включить к доставке балконную ручку и заглушку подоконника для старого окна и мне без проблем их добавили к доставке. Установка была не в моём присутствии, т.к. проходила в рабочее время. После установки меня предупредили, что ничего нельзя открывать в течение суток. Вечером приехал домой, порадовался внешнему виду и на следующий день оплатил остаток по договору. Правда, выяснилось, что из дополнительных комплектующих на месте оказалась толька балконная ручка (заглушку установщики увезли с собой). Договорились, что мне её завезут как-нибудь при выезде рядом с квартирой или работой. Где-то через неделю, оказавшись в дневное время на стройке (в квартире сейчас ремонт) открыл балконную дверь и обнаружил какие-то белые полосы на ламинации балконной двери с внутренней стороны. Попробовал потереть пальцем, но полосы не оттирались. Т.к. всё это время балкон был закрыт и никакие работы там не велись, то строители вряд ли могли стать причиной этих полос. С вопросом что это могло бы быть и чем это можно отмыть я обратился 19 сентября к менеджеру и она сказала, что оформляет рекламацию и будет разбираться. Через неделю, 25 сентября, не дождавшись, я напомнил о себе. Менеджер мне написала "Выезд будет на этой неделе. мастер наш и на замеры ездит, и на монтажи. График плотный. У меня на контроле." Прошла неделя, за ней - ещё одна. Тишина. В выходные заходил днём на стройку, обратил внимание, что отлив на остеклённом балконе покрылся ржавыми пятнами, на окне чуть меньше. Посмотрел на старом, 20-летнем окне Калева - там до сих пор отлив без видимых следов коррозии. В общем, до установки были приятные впечатления, после - мягко говоря, не очень.
Договор КВЛ-068-17 Офис "Одинцово, Вокзальная" Историю можно разбить на две: до установки и после. Т.к. лет 20 назад ставил в другую квартиру окна Калева и они до сих пор служат верой и правдой решил в новой квартире ставить тоже Калева. Тем более, что есть интересный вариант с узкими рамами Deco. До установки мне всё нравилось во взаимоотношениях с представителями Офиса: менеджер вежлива, замерщик трижды (!) приезжал до заключения договора. Затем заключение договора и доставка точно в установленные сроки. Кроме этого я попросил дополнительно включить к доставке балконную ручку и заглушку подоконника для старого окна и мне без проблем их добавили к доставке. Установка была не в моём присутствии, т.к. проходила в рабочее время. После установки меня предупредили, что ничего нельзя открывать в течение суток. Вечером приехал домой, порадовался внешнему виду и на следующий день оплатил остаток по договору. Правда, выяснилось, что из дополнительных комплектующих на месте оказалась толька балконная ручка (заглушку установщики увезли с собой). Договорились, что мне её завезут как-нибудь при выезде рядом с квартирой или работой. Где-то через неделю, оказавшись в дневное время на стройке (в квартире сейчас ремонт) открыл балконную дверь и обнаружил какие-то белые полосы на ламинации балконной двери с внутренней стороны. Попробовал потереть пальцем, но полосы не оттирались. Т.к. всё это время балкон был закрыт и никакие работы там не велись, то строители вряд ли могли стать причиной этих полос. С вопросом что это могло бы быть и чем это можно отмыть я обратился 19 сентября к менеджеру и она сказала, что оформляет рекламацию и будет разбираться. Через неделю, 25 сентября, не дождавшись, я напомнил о себе. Менеджер мне написала "Выезд будет на этой неделе. мастер наш и на замеры ездит, и на монтажи. График плотный. У меня на контроле." Прошла неделя, за ней - ещё одна. Тишина. В выходные заходил днём на стройку, обратил внимание, что отлив на остеклённом балконе покрылся ржавыми пятнами, на окне чуть меньше. Посмотрел на старом, 20-летнем окне Калева - там до сих пор отлив без видимых следов коррозии. В общем, до установки были приятные впечатления, после - мягко говоря, не очень.
Анна
Отзыв от: 02 октября 2017, модель: Kaleva VITA
Добрый день! Заказывали окна в офисе в Мосрентгене договор 2Х-4848. До монтажа окон никаких претензий нет, слаженная работа, все объясняют что как и зачем. Спасибо отдельно что сдвинули сроки в меньшую сторону. Интересно стало когда монтировали. Остались лишние детали, при этом двух других не хватало. Созвонились с менеджером принимавшим заказ, обещали разобраться, тишина. В пятницу 29.09 приезжала бригада доделывать, при созвоне и согласовании времени оператор на наш вопрос о лишних запчастях сказала мастера пусть составят акт и заберут. Мастера что либо составлять отказались, как и соответственно забирать и сказали что их это не касается как и то зачем нам замерщик вообще это насчитывал и куда он собирался лепить второй подоконник и нащельники не известно. Разбираться как я поняла с такими расчетами никто не намерен или у компании политика содрать с клиента на полторы - две тыс. побольше а с этими деталями пусть делают что хотят, наговорить при замерах можно что угодно, все равно не соображают и обосновать тоже. Очень интересно получается с градусником встроеным, мастера сказали что впервые такое видят как работает и что с ним делать не знают, почитали, разобрались почти. В документах сказано о кнопке включения. В Реале я эту кнопку найти не могу, её нет. Я согласна что сделали все качественно, но получается тебя просто облопашивают на расчетах. С каждого клиента по паре тысяч неплохо получается. И заниматься вопросами этими никто не хочет. Сумма конечно не большая но когда ты занимаемся ремонтом особенно с нуля считается каждая копейка. Анна, завтра к вам выедет мастер с завода и исправит ситуацию! Здравствуйте, Анна! К вам выезжал специалист 03.10 и все недочеты по договору были исправлены! Есть ли у Вас какие-нибудь пожелания по работам в рамках договора? Здравствуйте, Анна! Приносим извинения за сложные впечатления, связанные с работами по договору. Со своей стороны обещаем разобраться в ситуации и свяжемся с Вами!
Добрый день! Заказывали окна в офисе в Мосрентгене договор 2Х-4848. До монтажа окон никаких претензий нет, слаженная работа, все объясняют что как и зачем. Спасибо отдельно что сдвинули сроки в меньшую сторону. Интересно стало когда монтировали. Остались лишние детали, при этом двух других не хватало. Созвонились с менеджером принимавшим заказ, обещали разобраться, тишина. В пятницу 29.09 приезжала бригада доделывать, при созвоне и согласовании времени оператор на наш вопрос о лишних запчастях сказала мастера пусть составят акт и заберут. Мастера что либо составлять отказались, как и соответственно забирать и сказали что их это не касается как и то зачем нам замерщик вообще это насчитывал и куда он собирался лепить второй подоконник и нащельники не известно. Разбираться как я поняла с такими расчетами никто не намерен или у компании политика содрать с клиента на полторы - две тыс. побольше а с этими деталями пусть делают что хотят, наговорить при замерах можно что угодно, все равно не соображают и обосновать тоже. Очень интересно получается с градусником встроеным, мастера сказали что впервые такое видят как работает и что с ним делать не знают, почитали, разобрались почти. В документах сказано о кнопке включения. В Реале я эту кнопку найти не могу, её нет. Я согласна что сделали все качественно, но получается тебя просто облопашивают на расчетах. С каждого клиента по паре тысяч неплохо получается. И заниматься вопросами этими никто не хочет. Сумма конечно не большая но когда ты занимаемся ремонтом особенно с нуля считается каждая копейка. Анна, завтра к вам выедет мастер с завода и исправит ситуацию! Здравствуйте, Анна! К вам выезжал специалист 03.10 и все недочеты по договору были исправлены! Есть ли у Вас какие-нибудь пожелания по работам в рамках договора? Здравствуйте, Анна! Приносим извинения за сложные впечатления, связанные с работами по договору. Со своей стороны обещаем разобраться в ситуации и свяжемся с Вами!
Андрей
Отзыв от: 02 октября 2017, модель: Kaleva VITA
Спасибо за своевременную доставку окон. Договор 2А-9592 Здравствуйте, Андрей! мы очень рады, что Вы выбрали нашу компанию! Спасибо Вам за теплые слова и высокую оценку!
Спасибо за своевременную доставку окон. Договор 2А-9592 Здравствуйте, Андрей! мы очень рады, что Вы выбрали нашу компанию! Спасибо Вам за теплые слова и высокую оценку!
Denis
Отзыв от: 01 октября 2017, офис: Калуга, ул. Кирова, модель: Kaleva VITA
Заказали окна на балкон привезли окна в вовремя всё клева и чётко сработано понравилось окей номер договора 2Ф-6329 Здравствуйте, Денис! Мы искренне рады, что вы предпочли нашу компанию! Спасибо Вам за теплый отзыв и высокую оценку!
Заказали окна на балкон привезли окна в вовремя всё клева и чётко сработано понравилось окей номер договора 2Ф-6329 Здравствуйте, Денис! Мы искренне рады, что вы предпочли нашу компанию! Спасибо Вам за теплый отзыв и высокую оценку!
Сергей
Отзыв от: 30 сентября 2017, офис: Коломна, ул. Октябрьской революции, модель: Kaleva VITA
Доставка была произведена своевременно и аккуратно. Рабочие были аккуратны и компетентны. Не заняло много времени.
Доставка была произведена своевременно и аккуратно. Рабочие были аккуратны и компетентны. Не заняло много времени.
Георгий
Отзыв от: 30 сентября 2017, офис: Ковров, ул. Чернышевского, модель: Kaleva VITA
Заказал ламинированные окна Kaleva. Обещали срок месяц - сделали за три недели, четко привезли, подстроились под удобное для меня время в Подмосковье. Заказываю кже третий раз!
Заказал ламинированные окна Kaleva. Обещали срок месяц - сделали за три недели, четко привезли, подстроились под удобное для меня время в Подмосковье. Заказываю кже третий раз!
Наталья
Отзыв от: 27 сентября 2017, офис: Королев, модель: Kaleva VITA
Договор 2П-9658 Модель окна Vita с триплексом для повышенной шумоизоляции. Результат превзошёл все мои ожидания, не смотря на 4 этаж и дорогу под окном, шума с улицы в комнате больше не слышно, меняла старое деревянное окно именно с целью спокойно спать. Знакомство с компанией Kaleva началось на сайте с он-лайн консультантом, который подсчитал приблизительную стоимость, дал разъяснения касательно моделей, по манере общения сразу оставил приятное впечатление о сервисе компании. Большая благодарность замерщику Виктору Лукашевич ( приехал в день обращения, что было для меня важно), не только профессионально выполнил свою работу по замеру, но и помог определиться с окончательным выбором, ответил на большое количество вопросов. После общения с Виктором пропали последние сомнения в том, что Kaleva,это именно то что я искала. Оплачивать заказ я ездила в офис Алтуфьево, не смотря на то что договор я заключила с другим офисом, менеджер Евгений любезно проконсультировал меня по всем вопросам, согласился проверить детали заказа. Сроки доставки и монтажа оговорили по телефону на дни в которые мне удобно. Окно привезли два вежливых молодых человека, отодвинули диван по моей просьбе, аккуратно всё поставили. Отдельно хочу поблагодарить монтажника Руслана Джафарова, приехал во время, как договаривались, окно поставил быстро, всё очень аккуратно, мусор собрал в мешки, рассказал, как правильно ухаживать за окном. Очень приятно, когда человек качественно и с удовольствием делает свою работу. Мне так же повезло с бригадой по вывозу мусора, ребята забрали всё сразу после монтажа (хотя должны были на следующий день). Мои личные впечатления, о компании Kaleva, это высокий сервис и удивительно приятные сотрудники на всех этапах заказа. А окно вызвало у меня восторг, помимо шумоизоляции, оно и правда очень красивое) Спасибо! Здравствуйте, Наталья! мы искренне рады, что вы обратились в нашу компанию! Спасибо Вам за теплые слова и высокую оценку! Мнение клиента - самое главное для нас! ребятам обязательно передадим Вашу благодарность! И мы всегда рады видеть Вас в наших офисах продаж!
Договор 2П-9658 Модель окна Vita с триплексом для повышенной шумоизоляции. Результат превзошёл все мои ожидания, не смотря на 4 этаж и дорогу под окном, шума с улицы в комнате больше не слышно, меняла старое деревянное окно именно с целью спокойно спать. Знакомство с компанией Kaleva началось на сайте с он-лайн консультантом, который подсчитал приблизительную стоимость, дал разъяснения касательно моделей, по манере общения сразу оставил приятное впечатление о сервисе компании. Большая благодарность замерщику Виктору Лукашевич ( приехал в день обращения, что было для меня важно), не только профессионально выполнил свою работу по замеру, но и помог определиться с окончательным выбором, ответил на большое количество вопросов. После общения с Виктором пропали последние сомнения в том, что Kaleva,это именно то что я искала. Оплачивать заказ я ездила в офис Алтуфьево, не смотря на то что договор я заключила с другим офисом, менеджер Евгений любезно проконсультировал меня по всем вопросам, согласился проверить детали заказа. Сроки доставки и монтажа оговорили по телефону на дни в которые мне удобно. Окно привезли два вежливых молодых человека, отодвинули диван по моей просьбе, аккуратно всё поставили. Отдельно хочу поблагодарить монтажника Руслана Джафарова, приехал во время, как договаривались, окно поставил быстро, всё очень аккуратно, мусор собрал в мешки, рассказал, как правильно ухаживать за окном. Очень приятно, когда человек качественно и с удовольствием делает свою работу. Мне так же повезло с бригадой по вывозу мусора, ребята забрали всё сразу после монтажа (хотя должны были на следующий день). Мои личные впечатления, о компании Kaleva, это высокий сервис и удивительно приятные сотрудники на всех этапах заказа. А окно вызвало у меня восторг, помимо шумоизоляции, оно и правда очень красивое) Спасибо! Здравствуйте, Наталья! мы искренне рады, что вы обратились в нашу компанию! Спасибо Вам за теплые слова и высокую оценку! Мнение клиента - самое главное для нас! ребятам обязательно передадим Вашу благодарность! И мы всегда рады видеть Вас в наших офисах продаж!
Людмила
Отзыв от: 23 сентября 2017, офис: Кемерово, Салон "Kashe", модель: Kaleva DECO
Офис "Кутузовский" модель DECO Выражаю благодарность всем сотрудникам компании, принимавшим участие в выполнении заказа 2У-6018. Менеджер Илья подробно рассказал о продукции, посоветовал профиль DECO-замечательный выбор! Замерщик Вадим точно выполнил свою работу. Бригада доставки бережно привезла продукцию в предварительно оговоренное время.Работа монтажника Алексея вызывает восхищение- всё сделано аккуратно! Одно окно он устанавливал один. А балконный блок вместе с Александром.Спасибо им за четкую,качественную работу. Всем буду советовать обращаться в Калева! Добрый день, Людмила! мы искренне рады, что вы предпочли компанию Kaleva! Спасибо Вам за теплый отзыв и высокую оценку! Мнение клиента - самое главное для нас! Будем всегда рады видеть Вас в наших офисах продаж. ребятам обязательно передадим Вашу благодарность!
Офис "Кутузовский" модель DECO Выражаю благодарность всем сотрудникам компании, принимавшим участие в выполнении заказа 2У-6018. Менеджер Илья подробно рассказал о продукции, посоветовал профиль DECO-замечательный выбор! Замерщик Вадим точно выполнил свою работу. Бригада доставки бережно привезла продукцию в предварительно оговоренное время.Работа монтажника Алексея вызывает восхищение- всё сделано аккуратно! Одно окно он устанавливал один. А балконный блок вместе с Александром.Спасибо им за четкую,качественную работу. Всем буду советовать обращаться в Калева! Добрый день, Людмила! мы искренне рады, что вы предпочли компанию Kaleva! Спасибо Вам за теплый отзыв и высокую оценку! Мнение клиента - самое главное для нас! Будем всегда рады видеть Вас в наших офисах продаж. ребятам обязательно передадим Вашу благодарность!
Иван
Отзыв от: 16 сентября 2017, модель: Kaleva VITA
Договор 2С-7376 Сегодня 16.09.2017 была установка на ул Введенского Работали Алексей и Павел. Молодцы! Всё установили быстро и профессионально. Делаем постепенно, третий заказ уже. Качество на высоте. Всем рекомендую! Здравствуйте, Иван! Мы искренне рады, что Вы предпочли нашу компанию! Спасибо Вам за теплые слова и высокую оценку, мнение клиента - самое главное для нас! Ребятам обязательно передадим Вашу благодарность! Будем всегда рады видеть Вас в наших офисах продаж!
Договор 2С-7376 Сегодня 16.09.2017 была установка на ул Введенского Работали Алексей и Павел. Молодцы! Всё установили быстро и профессионально. Делаем постепенно, третий заказ уже. Качество на высоте. Всем рекомендую! Здравствуйте, Иван! Мы искренне рады, что Вы предпочли нашу компанию! Спасибо Вам за теплые слова и высокую оценку, мнение клиента - самое главное для нас! Ребятам обязательно передадим Вашу благодарность! Будем всегда рады видеть Вас в наших офисах продаж!
Наталия
Отзыв от: 13 сентября 2017, офис: Луховицы, модель: Kaleva VITA
Хочу оставить положительный отзыв о доставке по договору 2Н-14329. Вся работа была выполнена вовремя, предварительно по телефону было согласовано удобное для нас время доставки. Занесли и поставили очень аккуратно. Вежливые ребята! Спасибо за работу! Здравствуйте, Наталия! Мы искренне рады, что вы выбрали Kaleva! Спасибо Вам за теплый отзыв и высокую оценку. Мнение клиента - главное для нас!
Хочу оставить положительный отзыв о доставке по договору 2Н-14329. Вся работа была выполнена вовремя, предварительно по телефону было согласовано удобное для нас время доставки. Занесли и поставили очень аккуратно. Вежливые ребята! Спасибо за работу! Здравствуйте, Наталия! Мы искренне рады, что вы выбрали Kaleva! Спасибо Вам за теплый отзыв и высокую оценку. Мнение клиента - главное для нас!
Вероника
Отзыв от: 11 сентября 2017, офис: Малоярославец, модель: Kaleva VITA
Выражаем огромную благодарность Александру, Юрию, Руслану и всем остальным работникам компании. Очень понравилось внимательное отношение, вдумчивый подход, тактичные рекомендации и постоянное курирование и отслеживание качества выполнения работ. Наша семья осталась очень довольна окнами, но особенную радость мы получили после застекления балкона и установки козырька. Все сделано отменно, быстро и на совесть. Семья Казанцевых. Вероника, добрый день! Мы искренне рады, что Вы предпочли Kaleva! спасибо Вам за теплые слова и высокую оценку. Мнение клиента - самое важное для нас. мы всегда рады видеть Вас в наших офисах продаж!
Выражаем огромную благодарность Александру, Юрию, Руслану и всем остальным работникам компании. Очень понравилось внимательное отношение, вдумчивый подход, тактичные рекомендации и постоянное курирование и отслеживание качества выполнения работ. Наша семья осталась очень довольна окнами, но особенную радость мы получили после застекления балкона и установки козырька. Все сделано отменно, быстро и на совесть. Семья Казанцевых. Вероника, добрый день! Мы искренне рады, что Вы предпочли Kaleva! спасибо Вам за теплые слова и высокую оценку. Мнение клиента - самое важное для нас. мы всегда рады видеть Вас в наших офисах продаж!
Светлана
Отзыв от: 11 сентября 2017, офис: Люберцы, пр-т Октябрьский, модель: Kaleva VITA
Договор № 2У-5967 Достоинства: действительно качественные стекло-пакеты и фурнитура (очень много света за счет формы стекла); хотим отметить работу замерщика (Вадим Матвейчук, работа на 5+) очень быстро выполнил свою работу, нареканий нет; отмечаем работу завода и доставку изделий (бригада профессиональная, доставка осуществлена вовремя, очень трепетное и добросовестная работа). Хочется отдельно работу каменщика (Евгения), его профессионализм, аккуратность, вежливость (просим отметить его работу!). Недостатки: - отвратительная работа монтажников в совокупности с хамством превратила радостное событие в кошмар. Вместо 2-х дней монтажа рабочие ставили окна 3 , причем первые два был один монтажник, который постоянно врал (советуем звонить сразу, если на монтаж вышел только один рабочий). Монтажники даже не удосужились одеть бахилы, чтобы не пачкать квартиру (вместо этого бегали и растаскивали грязь, постоянно курили и вообще развлекались). - монтажные работы были произведены непрофессионально: стекло-пакеты поцарапаны, заглушки выскакивают, где-то оказалась лишняя фурнитура, которую не вынули, подоконник поставлен так, что защитную пленку теперь не снять, т.к. она зажата между подоконником и стеной и т.д. - отмечаем непрофессиональную работу менеджеров службы поддержки клиентов. На нашу просьбу прекратить это безобразие, заменить бригаду и приехать, чтобы удостовериться в правильной работе монтажников, были даны обещания, но никто не приехал и не перезвонил (думаем, что это недопустимо при заказе на 120 тыс. рублей). - О качестве будем судить зимой. Очень жаль, что работа замерщика, завода-изготовителя, бригады доставщиков и каменщика омрачается некомпетентной и непрофессиональной работой монтажников. Это перечеркивает все положительные впечатления от сотрудничества с компанией. Советовать не кому не будем, т.к. никто за свою работу здесь не отвечает. Очень жаль, что заплатив деньги вперед (120 тыс. р.) мы получили хамство! Здравствуйте, Светлана! Во время визита специалиста с завода 12.09 была достигнута договоренность о работах по замене подоконника. Доставка назначена на 19.09, монтаж на 20.09. Здравствуйте!Все необходимые работы по устранению недочетов по Вашему договору выполнены 26.09. Остались ли у Вас какие либо замечания или пожелания, связанные с Вашим заказом?
Договор № 2У-5967 Достоинства: действительно качественные стекло-пакеты и фурнитура (очень много света за счет формы стекла); хотим отметить работу замерщика (Вадим Матвейчук, работа на 5+) очень быстро выполнил свою работу, нареканий нет; отмечаем работу завода и доставку изделий (бригада профессиональная, доставка осуществлена вовремя, очень трепетное и добросовестная работа). Хочется отдельно работу каменщика (Евгения), его профессионализм, аккуратность, вежливость (просим отметить его работу!). Недостатки: - отвратительная работа монтажников в совокупности с хамством превратила радостное событие в кошмар. Вместо 2-х дней монтажа рабочие ставили окна 3 , причем первые два был один монтажник, который постоянно врал (советуем звонить сразу, если на монтаж вышел только один рабочий). Монтажники даже не удосужились одеть бахилы, чтобы не пачкать квартиру (вместо этого бегали и растаскивали грязь, постоянно курили и вообще развлекались). - монтажные работы были произведены непрофессионально: стекло-пакеты поцарапаны, заглушки выскакивают, где-то оказалась лишняя фурнитура, которую не вынули, подоконник поставлен так, что защитную пленку теперь не снять, т.к. она зажата между подоконником и стеной и т.д. - отмечаем непрофессиональную работу менеджеров службы поддержки клиентов. На нашу просьбу прекратить это безобразие, заменить бригаду и приехать, чтобы удостовериться в правильной работе монтажников, были даны обещания, но никто не приехал и не перезвонил (думаем, что это недопустимо при заказе на 120 тыс. рублей). - О качестве будем судить зимой. Очень жаль, что работа замерщика, завода-изготовителя, бригады доставщиков и каменщика омрачается некомпетентной и непрофессиональной работой монтажников. Это перечеркивает все положительные впечатления от сотрудничества с компанией. Советовать не кому не будем, т.к. никто за свою работу здесь не отвечает. Очень жаль, что заплатив деньги вперед (120 тыс. р.) мы получили хамство! Здравствуйте, Светлана! Во время визита специалиста с завода 12.09 была достигнута договоренность о работах по замене подоконника. Доставка назначена на 19.09, монтаж на 20.09. Здравствуйте!Все необходимые работы по устранению недочетов по Вашему договору выполнены 26.09. Остались ли у Вас какие либо замечания или пожелания, связанные с Вашим заказом?
Алексей
Отзыв от: 09 сентября 2017, офис: Нижний Новгород, ул. Белинского, 47, модель: Kaleva VITA
Приехали люди, уложились в обговорённые заранее временные рамки, были довольно вежливыми. Впечатления остались крайне положительными. Алексей, здравствуйте! Спасибо Вам за теплый отзыв и высокую оценку! Мы всегда рады видеть Вас в наших офисах продаж.
Приехали люди, уложились в обговорённые заранее временные рамки, были довольно вежливыми. Впечатления остались крайне положительными. Алексей, здравствуйте! Спасибо Вам за теплый отзыв и высокую оценку! Мы всегда рады видеть Вас в наших офисах продаж.
Татьяна
Отзыв от: 09 сентября 2017, офис: Мытищи, модель: Kaleva VITA
Договор ОКЖ-500 (лоджия под ключ). Хочу поделиться общими впечатлениями. Достаточно долго выбирала фирму для установки пластиковых окон, провела опрос по знакомым и пришла к выводу, что окна хочу компании Kaleva. Пришла в офис на ул.Панферова д.4, там меня встретил очень любезный менеджер Денис, всё обговорили и я решила заключить договор. На следующий день пришёл замерщик Сергей, точно всё замерил и заказ пустил в производство. Пришлось ждать 7 календарных дней, но потом работа пошла каждый день. Привезли окна, на следующий день пришли ребята отделали лоджию сайдингом и установили кладку, работали быстро, четко и аккуратно - мне понравилось, на следующий день приехали монтажники, ребята молодые, шустрые, хорошо установили окна всё объяснили и показали, работали чисто и аккуратно, хочу обратить внимание что все приходили в согласованное время, всё чётко выполнялось по договору и потом пришёл товарищ Сергей который делал мне отделку лоджии ( хочу обратить внимание что самое дорогое удовольствие это отделка), не могу сказать что это мастер просто любитель, купили красивые панели для отделки лоджии, но он так установил панели такое ощущение что он в первый раз это делает, мне знакомые уже дали понять что отделку делал не мастер а любитель (кошмар). В общем мне понравилось, сложно сказать про качество так как окна установила не давно (04.09.2017), время покажет, но в целом не плохо. Советую устанавливать окна, а отделку не делать, а компании Kaleva всё таки найти действительно мастера по отделки который будет квалифицированно выполнять свою работу. Татьяна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, мы очень ценим и прислушиваемся ко мнению клиента. мы искренне рады, что вы предпочли нашу компанию! Спасибо за высокую оценку! Мы всегда рады видеть вас в наших офисах продаж!
Договор ОКЖ-500 (лоджия под ключ). Хочу поделиться общими впечатлениями. Достаточно долго выбирала фирму для установки пластиковых окон, провела опрос по знакомым и пришла к выводу, что окна хочу компании Kaleva. Пришла в офис на ул.Панферова д.4, там меня встретил очень любезный менеджер Денис, всё обговорили и я решила заключить договор. На следующий день пришёл замерщик Сергей, точно всё замерил и заказ пустил в производство. Пришлось ждать 7 календарных дней, но потом работа пошла каждый день. Привезли окна, на следующий день пришли ребята отделали лоджию сайдингом и установили кладку, работали быстро, четко и аккуратно - мне понравилось, на следующий день приехали монтажники, ребята молодые, шустрые, хорошо установили окна всё объяснили и показали, работали чисто и аккуратно, хочу обратить внимание что все приходили в согласованное время, всё чётко выполнялось по договору и потом пришёл товарищ Сергей который делал мне отделку лоджии ( хочу обратить внимание что самое дорогое удовольствие это отделка), не могу сказать что это мастер просто любитель, купили красивые панели для отделки лоджии, но он так установил панели такое ощущение что он в первый раз это делает, мне знакомые уже дали понять что отделку делал не мастер а любитель (кошмар). В общем мне понравилось, сложно сказать про качество так как окна установила не давно (04.09.2017), время покажет, но в целом не плохо. Советую устанавливать окна, а отделку не делать, а компании Kaleva всё таки найти действительно мастера по отделки который будет квалифицированно выполнять свою работу. Татьяна, добрый день! Спасибо Вам за отзыв, мы очень ценим и прислушиваемся ко мнению клиента. мы искренне рады, что вы предпочли нашу компанию! Спасибо за высокую оценку! Мы всегда рады видеть вас в наших офисах продаж!
Геннадий Михайлович
Отзыв от: 08 сентября 2017, офис: Новосибирск, модель: Kaleva VITA
Второй раз заказывал окна в вашей фирме (Договор 2И-5927), первый-еще в 2006г. Очень оперативно координировал работу замерщика, поставку, установку и, возникающие недоразумения -Денис (офис Марьино). Все сроки соблюдены. Монтажники Павлов и Полухин - профессионалы высокого уровня, на мой взгляд, заслуживают самой высокой оценки. Спасибо всем за качественную работу! Здравствуйте, Геннадий Михайлович! Нам очень приятно, что Вы уже не в первый раз отдаете предпочтение Kaleva! Благодарим за теплый отзыв и хорошую оценку. Мы всегда рады видеть Вас в наших офисах продаж!
Второй раз заказывал окна в вашей фирме (Договор 2И-5927), первый-еще в 2006г. Очень оперативно координировал работу замерщика, поставку, установку и, возникающие недоразумения -Денис (офис Марьино). Все сроки соблюдены. Монтажники Павлов и Полухин - профессионалы высокого уровня, на мой взгляд, заслуживают самой высокой оценки. Спасибо всем за качественную работу! Здравствуйте, Геннадий Михайлович! Нам очень приятно, что Вы уже не в первый раз отдаете предпочтение Kaleva! Благодарим за теплый отзыв и хорошую оценку. Мы всегда рады видеть Вас в наших офисах продаж!
Павел
Отзыв от: 06 сентября 2017, офис: Ковров, ул. Чернышевского, модель: Kaleva VITA
Отличная доставка ( 2Ф-6270 ). Вовремя, а самое главное аккуратно. Коридор узкий, все пронесли, нигде ничего не задели. Павел, добрый день! Спасибо Вам за теплый отзыв и высокую оценку! Мнение клиента - самое важное для нас! С уважением, Kaleva.
Отличная доставка ( 2Ф-6270 ). Вовремя, а самое главное аккуратно. Коридор узкий, все пронесли, нигде ничего не задели. Павел, добрый день! Спасибо Вам за теплый отзыв и высокую оценку! Мнение клиента - самое важное для нас! С уважением, Kaleva.
Татьяна
Отзыв от: 06 сентября 2017, офис: Калуга, ул. Кирова, модель: Kaleva VITA
Отзыв о доставке по договору 2О-3934. Доставка была произведена вовремя. Заранее позвонили и оговорили удобное время для доставки. Занесли и поставили очень аккуратно. Впечатление после себя оставили хорошее. Только позитив. Улыбчивые и хорошие ребята! Спасибо! Татьяна, добрый день! Мы искренне рады, что Вы предпочли нашу компанию! Спасибо за теплые слова и высокую оценку! Мнение клиента - самое важное для нас! Мы всегда будем рады видеть Вас в наших офисах продаж!
Отзыв о доставке по договору 2О-3934. Доставка была произведена вовремя. Заранее позвонили и оговорили удобное время для доставки. Занесли и поставили очень аккуратно. Впечатление после себя оставили хорошее. Только позитив. Улыбчивые и хорошие ребята! Спасибо! Татьяна, добрый день! Мы искренне рады, что Вы предпочли нашу компанию! Спасибо за теплые слова и высокую оценку! Мнение клиента - самое важное для нас! Мы всегда будем рады видеть Вас в наших офисах продаж!
Алексей
Отзыв от: 05 сентября 2017, офис: Алексеевская, модель: Kaleva VITA
Очень хотелось бы выразить свою благодарность мастеру отделочнику Евгению от офиса KALEVA Кутузовский проспект город Москва, Договор 2У-6019, который имеет развитое техническое мышление, быстро нашёл решение по сложной и нестандартной отделке, выполнив самостоятельно свою работу, исправив все огрехи и сделав все быстро и качественно, а также выразить ему благодарность за его человеческое отношение и понимание своих клиентов, очень ему благодарны. Алексей. добрый день! Мы искренне рады, что Вы предпочли нашу компанию! Спасибо вам за теплый отзыв и высокую оценку!
Очень хотелось бы выразить свою благодарность мастеру отделочнику Евгению от офиса KALEVA Кутузовский проспект город Москва, Договор 2У-6019, который имеет развитое техническое мышление, быстро нашёл решение по сложной и нестандартной отделке, выполнив самостоятельно свою работу, исправив все огрехи и сделав все быстро и качественно, а также выразить ему благодарность за его человеческое отношение и понимание своих клиентов, очень ему благодарны. Алексей. добрый день! Мы искренне рады, что Вы предпочли нашу компанию! Спасибо вам за теплый отзыв и высокую оценку!
Михаил
Отзыв от: 05 сентября 2017, офис: Коломна, ул. Октябрьской революции, модель: Kaleva VITA
Стадия строительства купольного дома потихоньку подошла к необходимости остекляться :) И в очередной чайн Мои окошки ))) ый перерыв, посмотрев на растущую сферу я подумал: "А если уж дом круглый, чего бы не сделать и окна круглые?". Ну и понеслась. Не знал, что выбор окон - это такая морока ))) Тем более, круглых ) Во многих компаниях встречал недопонимание, кто-то вообще не стал браться, кто-то брался, но в огромных размерах, кто-то за весьма серьезную надбавку в стоимости (доходило до +150%). В Калева оставил заявку на сайте. Позвонил оператор, коротко выяснил весьма милым мелодичным голосом в чем вопрос и соединила с менеджером Евгением Степановым. С ним обсудили задачу, Евгений сразу выдал примерный порядок цены и через какое-то время выслал полное предложение. Теперь уже паузу взял я, т. к. рынок еще изучал и мониторил. Однако, через несколько дней мы вернулись к обсуждению и договорились, что ко мне приедет замерщик. Замерщик приехал тоже Евгений, но другой ))) Работа ребят понравилась - современно, четко, технологично. При общении с замерщиком пришлось внести небольшие корректировки в мои изначальные планы, сразу достал ноут, все проверил, просчитал, договор составили, все прорисоввали. Т. к. у меня был заказ относительной экзотики и без монтажа, то предоплата была 100%. Достал терминал, провел оплату по карте. Связался с производством, оказалось, что срок исполнения моего нестандартного заказа даже менее 1,5 недель и доставка выпадала на среду, но мне нужно чуть позже - записали доставку на субботу, в итоге в заказе (дог. 2П-9616Н от 19.08.2017) оказалось 6 круглых открывающихся окон и одно полукруглое тоже открывающееся. В пятницу позвонила девушка, сказала период доставки окон в субботу. Сама доставка отзвонилась за час до прибытия, приехали вовремя, сами разгрузили. Молодые, позитивные ребята. Посмеялись, акт подписали. Т. к. у меня еще стройка, то окна принял в заводской упаковке, не вскрывал, но на первый взгляд все в порядке, о чем сделали пометку в акте и сфоткал себе. Одно позже все же расковырял, не выдержал - красотищщща ))) К ребятам из Калева никаких вопросов - только сплошные благодарности. Тьфу-тьфу-тьфу )))) Михаил, добрый день! Мы искренне рады, что Вы предпочли Kaleva! Спасибо Вам за теплый отзыв и высокую оценку! Мнение клиента - самое важное для нас! Мы всегда рады видеть Вас в наших офисах продаж!
Стадия строительства купольного дома потихоньку подошла к необходимости остекляться :) И в очередной чайн Мои окошки ))) ый перерыв, посмотрев на растущую сферу я подумал: "А если уж дом круглый, чего бы не сделать и окна круглые?". Ну и понеслась. Не знал, что выбор окон - это такая морока ))) Тем более, круглых ) Во многих компаниях встречал недопонимание, кто-то вообще не стал браться, кто-то брался, но в огромных размерах, кто-то за весьма серьезную надбавку в стоимости (доходило до +150%). В Калева оставил заявку на сайте. Позвонил оператор, коротко выяснил весьма милым мелодичным голосом в чем вопрос и соединила с менеджером Евгением Степановым. С ним обсудили задачу, Евгений сразу выдал примерный порядок цены и через какое-то время выслал полное предложение. Теперь уже паузу взял я, т. к. рынок еще изучал и мониторил. Однако, через несколько дней мы вернулись к обсуждению и договорились, что ко мне приедет замерщик. Замерщик приехал тоже Евгений, но другой ))) Работа ребят понравилась - современно, четко, технологично. При общении с замерщиком пришлось внести небольшие корректировки в мои изначальные планы, сразу достал ноут, все проверил, просчитал, договор составили, все прорисоввали. Т. к. у меня был заказ относительной экзотики и без монтажа, то предоплата была 100%. Достал терминал, провел оплату по карте. Связался с производством, оказалось, что срок исполнения моего нестандартного заказа даже менее 1,5 недель и доставка выпадала на среду, но мне нужно чуть позже - записали доставку на субботу, в итоге в заказе (дог. 2П-9616Н от 19.08.2017) оказалось 6 круглых открывающихся окон и одно полукруглое тоже открывающееся. В пятницу позвонила девушка, сказала период доставки окон в субботу. Сама доставка отзвонилась за час до прибытия, приехали вовремя, сами разгрузили. Молодые, позитивные ребята. Посмеялись, акт подписали. Т. к. у меня еще стройка, то окна принял в заводской упаковке, не вскрывал, но на первый взгляд все в порядке, о чем сделали пометку в акте и сфоткал себе. Одно позже все же расковырял, не выдержал - красотищщща ))) К ребятам из Калева никаких вопросов - только сплошные благодарности. Тьфу-тьфу-тьфу )))) Михаил, добрый день! Мы искренне рады, что Вы предпочли Kaleva! Спасибо Вам за теплый отзыв и высокую оценку! Мнение клиента - самое важное для нас! Мы всегда рады видеть Вас в наших офисах продаж!
В этом разделе мы собираем отзывы о «Калева». Здесь вы можете оставить не только отзывы о моделях наших окон, но и поделиться впечатлениями о работе наших специалистов.
Kaleva – компания полного цикла. Мы работаем в более, чем 80 городах России и контролируем производство окон от начала до конца – иными словами, от изготовления профиля до установки в оконный проем.
Производство окон Kaleva – не конвейер. Мы ценим личное время наших клиентов и уважаем их мнение. Поэтому отзывы заказчиков о «Калева» – бесценный источник информации, благодаря которой мы можем совершенствовать нашу работу и становиться лучше.
Наши менеджеры учитывают индивидуальные потребности заказчиков и предлагают различные варианты функционала и дизайна, а замерщики приезжают исключительно в удобные для клиента часы.
Кроме того, мы постоянно экспериментируем и разрабатываем инновационные оконные системы. С каждым годом наши окна становятся все лучше: украшают интерьер, защищают от холода и уличного шума – не в последнюю очередь благодаря вашим отзывам об окнах «Калева».